Returns

En BodyOn Fitness, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme, ofrecemos las siguientes condiciones de devolución:

1. Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o dañados por el cliente.
• Los productos de higiene o suplementación alimenticia no son reembolsables una vez abiertos.

3. Proceso de devolución

• Envía un correo a devoluciones@bodyon.fitness indicando el número de pedido y motivo.
• Te enviaremos las instrucciones y la dirección de envío.
• El cliente asume los costos de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

4. Reembolsos

Una vez recibida la devolución, revisaremos el producto y procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.

5. Productos defectuosos

Si recibes un artículo defectuoso, contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción para gestionar el reemplazo sin costo adicional.